AI Service Desk
Neemt de eerste lijn over, stelt gerichte vragen en maakt een compleet ticket aan.
Voor zzp-elektriciens en installatiebedrijven
Digitale medewerkers voor installatiebedrijven.
Laat TechPilot klantvragen verwerken, aanvragen structureren en administratief en technisch voorwerk uitvoeren. Jij houdt de controle.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig
AI-gegenereerde technische informatie is adviserend en kan fouten bevatten. Technisch werk moet worden uitgevoerd door gekwalificeerde vakmensen.
Herkenbaar?
De meeste tijd gaat niet verloren aan het werk zelf, maar aan alles eromheen.
Klantvragen blijven liggen
Telefoon en mailbox lopen vol terwijl je op locatie bent.
Aanvragen kosten administratietijd
Elke aanvraag moet handmatig worden uitgevraagd en vastgelegd.
Informatie zit verspreid
Mail, appjes en losse documenten in plaats van één dossier.
Steeds dezelfde vragen
Prijsindicaties, planning en standaardvragen kosten dagelijks tijd.
Werkvoorbereiding kost tijd
Monteurs rijden met onvolledige informatie naar de klant.
Technische informatie verzamelen
Specificaties en documentatie eerst opzoeken voordat je kunt adviseren.
Wat TechPilot voor je doet
Eén werkomgeving waarin AI het repeterende werk voorbereidt en jouw team beslist.
AI Diagnose
Voorlopige beoordeling met mogelijke oorzaken, zekerheidsniveau en veiligheidsklasse.
AI Offerte-assistent
Concepten op basis van jullie eigen productcatalogus. Een mens keurt altijd goed.
Klantportaal
Klanten volgen tickets, afspraken en offertes zelf.
Monteursportaal
Mobile-first jobs, foto's, notities en materiaalregistratie.
Kennisbank
Antwoorden bij voorkeur uit goedgekeurde bedrijfsdocumentatie.
Hoe werkt het?
Van eerste klantcontact tot een gecontroleerd antwoord — in stappen die je herkent.
1. Klant neemt contact op
Via je website, e-mail, WhatsApp of telefoon — of een medewerker voert de vraag zelf in.
2. TechPilot verwerkt de aanvraag
De AI stelt gerichte vervolgvragen en herkent waar het over gaat.
3. Informatie wordt gestructureerd
Klantgegevens, adres, installatie en probleem komen in één dossier.
4. AI maakt het voorwerk
Concept-antwoord, ticket, werkbon of offerteconcept staat klaar.
5. Medewerker controleert
Jij of je binnendienst keurt goed, past aan of neemt over.
6. Klant krijgt antwoord
Het dossier blijft centraal beschikbaar voor iedereen die het nodig heeft.
De AI doet het voorwerk. Een medewerker beoordeelt wat naar de klant gaat.
Voor wie is TechPilot?
Zzp-elektricien
- Minder administratie na een werkdag
- Sneller reageren op aanvragen
- Overzicht in één dossier
- Ondersteuning zonder extra binnendienst
Klein & middelgroot installatiebedrijf
- Front Office voor eerste klantcontact
- Leads en klantcommunicatie op één plek
- Werkvoorbereiding en werkbonnen
- Centrale dossiers voor kantoor en monteurs
Groeiend installatiebedrijf
- Meerdere gebruikers en rollen
- Modules per team activeren
- Vaste werkwijze en goedkeuringen
- AI-ondersteuning die meegroeit
Veiligheid & controle
De AI stopt met troubleshooten zodra er signalen zijn van rook, brand, brandlucht, oververhitting, beschadigde batterijen, blote draden of vonken. Dan volgt direct een urgent ticket en escalatie naar een gekwalificeerde monteur.
- Strikte scheiding van data per bedrijf (row level security)
- Rolgebaseerde toegang: eigenaar, kantoor, monteur, klant
- Volledige audit log van AI-acties en goedkeuringen
- Geen sleutels of geheimen in de browser
- Demo-omgevingen staan los van je productieomgeving
Wat AI niet zelfstandig doet
Gevaarlijk werk goedkeuren, elektrische veiligheid of normconformiteit garanderen, garantie- of restitutiebesluiten nemen of externe toezeggingen versturen. Dat blijft mensenwerk.
TechPilot AI wordt ontwikkeld en dagelijks getest vanuit de praktijk van een elektrotechnisch installatiebedrijf.
Prijzen
Alle bedragen zijn exclusief btw. Maandelijks of jaarlijks te betalen.
Zelf ervaren wat TechPilot voor je doet?
Start een gratis demo-omgeving of neem contact op voor een rondleiding.